রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cn22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে — bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
cn22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন হলে — অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ, বা আপনার তথ্য কোথায় ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিষয়টি উল্লেখ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান।

ইমেইল

ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখে দিন স্পষ্টভাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

cn22-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে সরাসরি আমাদের জানান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL সুরক্ষিত সংযোগে পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন কুকি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিই।

অভিযোগ পদ্ধতি

তথ্য ব্যবহার নিয়ে আপত্তি থাকলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য আমাদের দল লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারে। এই তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানাই। সর্বশেষ নীতি এই পৃষ্ঠায় দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।